Bokningssystem för obemannad uthyrning

Obemannad uthyrning – även kallad uthyrning med självbetjäning, självservice eller nyckelfri uthyrning – betyder att kunderna bokar, betalar, hämtar och lämnar tillbaka själva, utan att någon behöver vara på plats och lämna över en nyckel. Ja, din uthyrning kan fungera så: kunderna betalar i förväg och får en egen PIN-kod som bara öppnar ditt lås kring den bokade tiden, och du följer allt i mobilen. Obemannat betyder inte oskött: du eller en medhjälpare tittar förbi för att städa, fylla på och se över utrustningen – när det passar dig, inte vid varje överlämning. Bilder vid återlämning, om du ber om dem, visar hur det lämnades. Att boka online går snabbt, utan app, konto eller lösenord (prova själv).

Det fungerar också med personal eller en blandning. Kunder som hellre ringer eller kommer förbi kan ändå boka via dig eller din personal: lägg in bokningen i administrationen, ta betalt som vanligt – kontant, med Swish eller mot faktura – och markera den som betald, eller skicka en betallänk. Skicka sedan bekräftelsemejlet, där knappen öppnar upplåsningssidan med koden, eller läs helt enkelt upp koden från bokningen. Bokningar online och vid disken hamnar i samma kalender.

Kunden kontaktar dig, inte ett callcenter – och du kan lösa det var du än är. Dina kontaktuppgifter finns i bekräftelsen och på upplåsningssidan. Kunder som hellre inte bokar online kan ringa eller komma förbi: du bokar åt dem i administrationen och läser upp koden från bokningen.

• Gör det svårt att göra fel: upplåsningssidan kan visa en bild på det kunden har bokat och dina egna instruktioner – var låset sitter, och ”skriv koden och tryck sedan på upplåsningsknappen” – och du kan lägga till en kort instruktionsvideo som kunden ser innan koden visas.
• Kan du inte svara i telefon på natten? Sätt tider för upphämtning och återlämning – till exempel 8–20 – så att kunderna hämtar och lämnar bara när du eller en medhjälpare kan svara, och vidga dem när du känner dig trygg. Däremellan är saken helt enkelt ute på en bokning som sköter sig själv.
• Mejlet i skräpposten, en felstavad adress, en borttappad kod eller tomt batteri i mobilen: varje bokning visar om mejlen har kommit fram, och du ser PIN-koden i administrationen – läs upp den i telefon, eller rätta adressen och skicka bekräftelsen igen.
• Låset går inte upp: kontrollera att kunden står vid rätt lås, att tiden har börjat – en kod fungerar från upp till en timme före start – och att kunden tryckte på upplåsningsknappen efter koden. Efter flera felaktiga försök pausar knappsatsen en stund, så be kunden vänta och försöka igen. Fortfarande problem? Flytta bokningen till ett annat ledigt lås, eller skapa en engångskod åt kunden i Igloohome-appen – du behöver inte vara på plats. Ge ut låsets masterkod bara i sista hand: den öppnar låset när som helst tills du byter den, och för att byta den måste du stå vid låset med Igloohome-appen.
• Tomt batteri eller trasigt lås: Rentalbuddy kan inte se batterinivån i dina lås på distans, så ladda hänglåsen och byt nyckelboxarnas batterier före säsongen och regelbundet under den. Dör eller går ett lås sönder ändå flyttar du kundens bokning till en annan ledig sak i mobilen, eller återbetalar den. Ha ett reservlås ihopparat och avstängt: Ersätt lås i administrationen kopplar in det och flyttar det gamla låsets kommande bokningar dit. Ett hänglås med tomt batteri går också att strömförsörja en stund från en powerbank via USB-C-porten (frost och batterier ↓).
• Nyckeln är inte tillbaka i boxen: be om en bild på nyckeln i boxen när kunden bekräftar återlämningen, så ser du att den är tillbaka. Ha en reservnyckel i en andra nyckelbox vars kod bara du känner till. Försvinner en nyckel skapar du en engångskod till den boxen i Igloohome-appen och ger den till nästa kund per telefon. Ring sedan förra kunden – numret finns på bokningen.
• Problem syns i god tid: Rentalbuddy skapar varje kod i god tid – ungefär 14 timmar före bokningens start, eller direkt vid en bokning i sista minuten. Kan en kod inte skapas försöker systemet igen och varnar dig i administrationen och med mejl, så att du får veta det timmar innan kunden kommer, inte när kunden står vid låset.

När koden väl finns kontrollerar låset den själv, utan internet – så koder som redan är skapade fortsätter att fungera även om mobilnätet eller Rentalbuddy självt ligger nere, och du kan fortfarande skapa en kod till en kund i Igloohome-appen.

”Att kunna stödja kunder på distans har varit oerhört värdefullt, jag kan nu ta upp min telefon eller dator var jag än är och lösa eventuell kundsupport direkt när en kund ringer.” – Ola Thomasson, Blekingesurf (läs berättelsen)

Varje kod öppnar ditt lås för en enda betald bokning, och varje bokning har kundens namn, telefonnummer och betalning – så du vet vems bokning det var och vem du ska ringa. En deposition på kortet går inte, men du kan ta en fast skadeskyddsavgift och skriva in en skadeklausul i stället.

Den som bokar online får sin kod först efter betalningen, och varje bokning får en egen kod som bara öppnar ditt lås kring den bokade tiden. Efter flera felaktiga koder i rad slutar Igloohomes knappsats att ta emot koder en stund, så ingen kan stå och gissa. Din utrustning är låst precis som på natten i dag – självbetjäning ändrar bara vem som får koden: en kund, för sin egen bokning.

Du kan också be kunden att:

• godkänna dina hyresvillkor – för en släpvagn till exempel att föraren har rätt körkortsbehörighet för bil med släp
• skriva under ditt hyresavtal eller en ansvarsförbindelse i mobilen
• svara på dina egna frågor, som registreringsnumret på dragbilen eller hur många som ska vara ombord
• se en kort säkerhetsvideo innan koden visas
• ladda upp en bild på id-kort, körkort eller förarintyg för båt (sparas på bokningen så att du kan titta på den – den kontrolleras inte automatiskt, och koden väntar inte på att någon godkänner den)
• ta bilder vid hämtning och återlämning – av båten vid bryggan, till exempel, eller av nyckeln tillbaka i boxen

Lägg i stället för en deposition en fast skadeskydds- eller städavgift på varje bokning och en skadeklausul i dina villkor – för en båt till exempel att kunden betalar din självrisk för skador som kunden orsakar. Kommer något tillbaka skadat, eller en motorbåt tillbaka med mindre bränsle än dina villkor kräver, finns kundens kontaktuppgifter och bilder på bokningen: du vet vem du ska kontakta, kan skicka en betallänk från bokningen och har något att visa ditt försäkringsbolag. Har du inga villkor än? Be oss om exempel på hyresvillkor och skadepolicy att utgå från, och anpassa dem efter din verksamhet och lokala regler.

Om något inte lämnas tillbaka händer inget automatiskt, men du kan följa upp det:

• bokningen står kvar som hämtad tills kunden bekräftar återlämningen
• du kan skapa ett påminnelsemejl om återlämning som bara går till de kunderna när tiden har gått ut
• bokningen har deras namn, telefonnummer och mejl – plus id-bilden eller bilens registreringsnummer om du frågade efter dem – så du vet vem du ska ringa

Du bestämmer, direkt i mobilen: stäng en dag, flytta bokningar eller återbetala dem. Kunden kan inte avboka själv, och den som uteblir har redan betalat.

• Dåligt väder: varnas det för storm eller hård vind för dina SUP:ar, kajaker eller båtar? Stäng den dagen för bokningar i administrationen, flytta sedan de bokningar som redan finns till en annan dag – koderna följer med – och skicka bekräftelsen igen. Eller avboka och återbetala, och meddela kunderna. Kunderna får tillbaka hela beloppet, men Stripe behåller sin avgift på den ursprungliga betalningen – ungefär 14–27 kr på en kortbetalning på 800 kr – så det kostar dig mindre att flytta en bokning än att återbetala den.
• Sen eller vill ha längre tid: om du tillåter det kan kunden själv flytta starttiden innan bokningen börjar, eller förlänga bokningen på sin upplåsningssida och betala för den extra tiden, så länge ingen annan har bokat.
• Sen återlämning: kunden får en påminnelse innan tiden är slut, och en paus mellan bokningarna ger marginal. Sena återlämningar debiteras inte automatiskt: skriv in en förseningsavgift i dina hyresvillkor och ta betalt i efterhand med en betallänk från bokningen.
• Uteblivna kunder: bokningar online betalas när de görs, så den som uteblir har redan betalat.
• Avbokningar: kunden kontaktar dig, och du bestämmer enligt dina egna villkor om bokningen ska flyttas eller om du återbetalar hela eller delar av beloppet.

Låset behöver varken internet eller el. Igloohomes hänglås och nyckelboxar går på batteri och kontrollerar koden själva, så de fungerar på en brygga, en strand, i en skidbacke eller vid en skogssjö. Bara kundens mobil behöver täckning – för att öppna upplåsningssidan, där koden visas 15 minuter före start.

Hur kan ett lås utan uppkoppling känna igen en helt ny kod? När du parar låset i Igloohome-appen får låset och Igloohomes tjänst en gemensam hemlig nyckel. Varje bokningskod räknas fram ur den nyckeln och bokningens start och slut, så låset kan själv kontrollera att koden är äkta och vilka timmar den gäller – ungefär som koderna från en bankdosa.

Låsen är gjorda för utomhusbruk. Igloohome anger att Padlock 2 är vattentätt (IPX7) och klarar −20 °C till 50 °C; det laddningsbara batteriet räcker upp till cirka 9 månader per laddning, och tar det slut kan du strömförsörja låset en stund från en powerbank via USB-C-porten. Keybox 3 har IP66 mot damm och regn och går på fyra AAA-batterier i upp till 12 månader, men Igloohome anger att batterierna bara klarar ner till −10 °C. För en nyckelbox vid en vinterbastu: välj en skyddad plats, sätt i nya alkaliska batterier innan kylan kommer och kontrollera dem oftare – den går också att starta via USB-C. Blir det ofta kallare än −10 °C (nyckelbox) eller −20 °C (hänglås) där du är? Prata med oss innan du köper lås.

Enligt Igloohome går hänglåsets knappsats att använda med handskar, och i sin kundberättelse om det obemannade skidstället i Kläppen (på engelska) beskriver Igloohome Padlock 2 som gjort för minusgrader, med ett batteri som räcker hela skidsäsongen. Sätt låsen där snö eller vågor inte kan täcka knappsatsen, till exempel på sidan av ett ställ eller under ett litet tak. Be kunderna i bekräftelsetexten att borsta bort frost innan de slår in koden.

Ingen mobiltäckning vid själva låset? Koden visas på kundens upplåsningssida 15 minuter före start, inte tidigare. Skriv därför i din bekräftelsetext var närmaste täckning finns, till exempel vid parkeringen eller vägen, och be kunderna öppna sidan där och skriva upp koden innan de går ner till låset. Du ser alla koder i administrationen och kan läsa upp dem om kunden ringer. Så fungerar de digitala låsen

Allt som går att låsa med ett hänglås, eller vars nyckel ryms i en nyckelbox. Till exempel:

• bastu – mobil, flytande eller vid sjön – och badtunnor på släp
• kajaker, kanoter och SUP
• roddbåtar och motorbåtar, även för båtklubbar – som MarinaOnes medlemmar i flera hamnar
• hyrsläpvagnar
• cyklar och elcyklar, verktyg och skidor, snowboards, snöskor och sparkar
• bastun, kajakerna, SUP-brädorna och cyklarna på din camping, glampingplats eller ditt hotell – bokade av gäster och dagbesökare
• banor, klubbstugor, mötesrum och tvättstugor per timme – ett hänglås på grinden, nyckeln i en nyckelbox

Kommuner och föreningar lånar ut utrustning på samma sätt, mot avgift eller gratis. Se alla funktioner i bokningssystemet

Alla fyra fungerar likadant vid dörren: varje bokning får en egen kod till en nyckelbox med bastunyckeln. Nyckelboxen går på batteri, så den behöver varken el eller wifi – på en flotte, vid en sjö eller på ett släp. Det som skiljer är hur bastun blir varm och vad du behöver ordna innan du öppnar:

Vedeldad: när ingen är på plats eldar gästerna själva, så gör passet tillräckligt långt för att hinna värma upp och njuta – ofta 2–3 timmar – och lägg in en paus efter varje bokning så att elden hinner brinna ut. Skriv dina basturegler (att elda, spjället, vatten, hur man lämnar bastun) i bekräftelsemejlet, och gärna i en kort video som gästerna ska se innan koden visas. Skriv in en åldersgräns i villkoren – till exempel att den som bokar är minst 18 år och stannar hela passet – sätt upp en brandvarnare och en kolmonoxidvarnare i omklädningsrummet, ha en brandfilt eller brandsläckare vid dörren och berätta för ditt försäkringsbolag att gästerna eldar själva utan att någon är på plats. En vedbod med ett eget Igloohome-lås ger varje bokning på platsen en egen kod till boden, så det enklaste är att räkna in veden i passets pris. Eller gör som Grebo Bastubåt: en nyckelbox på vedboden rymmer nycklarna till både boden och bastun. Be om en bild vid återlämningen så ser du hur varje gäst lämnade bastun, och kan städa och fylla på när det passar dig i stället för efter varje bokning.

El, med ett Harvia-aggregat: du behöver en Fenix-panel på wifi och Harvias abonnemang MyHarvia Control. Styrningen av aggregatet är i beta. Kontrollera en sak innan du räknar med fjärrstart utan någon på plats: beroende på hur dörrkontakten eller säkerhetsbrytaren är inställd kan en Fenix-panel spärra fjärrstart efter ett pass, tills någon slår på fjärrstyrningen igen vid panelen. Fråga Harvia eller din installatör hur din fungerar, eller planera vem som slår på den mellan bokningarna. Som standard mejlar Rentalbuddy dig en knapp inför varje betald bokning: tryck på den och bekräfta, så startar aggregatet var du än är. Vill du slippa trycka? Slå på Automatisk start för aggregatet – du ansvarar fortfarande för bastun – så startar Rentalbuddy det självt en inställd tid före varje betald bokning (45 minuter om du inte ändrar det). Oavsett vilket stängs det av när bokningen är slut, du får ett mejl om aggregatet är offline, inte kan startas på distans eller inte hinner bli varmt i tid, och gästerna ser dess status på sin upplåsningssida. Aggregat från andra tillverkare, som HUUM, är inte kopplade till Rentalbuddy: starta dem på plats, eller i tillverkarens egen app om den har en.

Flytande, på en flotte eller en bastubåt: sätt nyckelboxen vid landgången eller på bastuns yttervägg, där vågor och stänk inte når knappsatsen, och lägg nyckeln till bastudörren i den, som Bastuflotten Mariestad gör. Sätt nyckeln på en flytande nyckelring. Be om en bild på nyckeln tillbaka i boxen när gästerna bekräftar återlämningen, så ser du att den finns där innan nästa gäster kommer. Den går på batteri, så du behöver varken el eller wifi ute på vattnet. Lägg in vattensäkerhetsregler i villkoren som gästerna godkänner, som för alla bastur vid vatten: ingen badar ensam, barn bara tillsammans med en vuxen. Varnas det för storm eller hård vind? Stäng dagen i administrationen och flytta eller återbetala dagens bokningar i mobilen – koderna följer med. Planerar du fortfarande flotten? Kom först överens om förtöjningen med marinan eller markägaren. Fråga om flotten får ligga kvar i vattnet när sjön fryser. Ligger bryggan bakom en låst grind? Fråga marinan om grindnyckeln eller taggen kan ligga i en andra nyckelbox utanför grinden: varje bokning får en egen kod till den boxen också, och den räknas som ett lås till i din plan – bastun och grinden är 2 lås, fortfarande Starter. Och fråga kommunen tidigt om flotten behöver bygglov eller strandskyddsdispens. Väljer du fortfarande flotte eller bastu? Fråga oss – vi kan sätta dig i kontakt med bastubyggare vi samarbetar med.

Mobil, uppställd där gästerna kommer till den: sätt nyckelboxen på bastuns utsida, en bit från rökröret. Den går på batteri utan wifi och el, så den följer med bastun. Ha ett kopplingslås på släpet medan den står uppställd. Ska den stå vid en sjö hela säsongen? Kom överens om platsen med markägaren och fråga kommunen tidigt om den behöver bygglov eller strandskyddsdispens – ett släp som står stilla länge kan räknas som en byggnad. Flyttar du den? Flytta platsens nål på kartan, så leder knappen Vägbeskrivning i nya bekräftelsemejl gästerna till den nya platsen; meddela gäster som bokade före flytten var den står nu. Det är fortfarande en plats i din plan. Vad kan den ge per pass? ↑

Mobil, som kunderna tar med sig ett dygn eller en helg: sköt det som ett hyrsläp. Nyckelboxen rymmer nycklarna till kopplingslåset och bastudörren, så det är fortfarande ett lås. Fråga efter dragbilens registreringsnummer vid bokningen, skriv i villkoren att förarens körkort ska gälla för bil med släp, och sälj ved – eller leverans och hämtning – som tillval. Vad kan den ge som hyrbastu på släp? ↑

Vad en bastu kostar: bastun med sin nyckelbox räknas som ett lås, och en vedbod med eget lås som ett till – båda ryms i Starter, 299 kr i månaden exkl. moms (248 kr vid årsbetalning). Därtill kommer Igloohomes kodavgift på ungefär 20 kr i månaden per lås och Stripes avgift, ungefär 14–27 kr på ett bastupass för 800 kr som betalas med kort, eller 7 kr med Swish. Ingen provision. Vad kan en bastu ge dig? ↑

Presentkort: Rentalbuddy har inga presentkort. Vill du sälja en bastukväll som present tar du betalt på ditt eget sätt – med Swish eller i din webbutik – och ger köparen en rabattkod på ett fast belopp som fungerar en gång. Den som får presenten skriver in koden vid bokningen; kostar bokningen mindre sparas inte resten.

Bokningssystem för bastu → · Starta en obemannad bastuuthyrning · Så sköter Bastuflotten Mariestad sin flytande bastu · Så sköter Grebo Bastubåt sin vedeldade bastubåt · Så arbetar bastubyggare med oss

Ja – från en låst box, ett ställ eller en bod vid en strand, en sjö eller en kanotplats, för ett par timmar eller en kanottur på flera dagar, utan att någon behöver vara där och lämna ut paddlar och flytvästar.

Kajakkbox har kajakboxar med självbetjäning på flera platser i Norge, Skellefteå Kayaking driver en obemannad kajakstation och Lofoten Wild har en SUP-box vid sitt basläger. Kunderna bokar och betalar online eller på plats – en QR-kod på boxen leder till din bokningssida – öppnar låset med koden på sin upplåsningssida, paddlar, lägger tillbaka allt och låser. Boxen, skåpet eller stället bygger eller köper du själv – en lokal snickare kan bygga en, och boxarna från Kajakkbox fungerar också som bänkar vid vattnet. Rentalbuddy är bokningssystemet och koderna; vi levererar inga boxar eller brädor. Igloohome, som tillverkar låsen, har skrivit en kundberättelse om Side Cut Sports obemannade SUP-kiosker (på engelska), som drivs med Rentalbuddy.

Kanotturer på flera dagar bokas på samma sätt. Sätt ett pris för 1, 2, 3 … upp till 14 dagar, så att längre turer blir billigare per dag. Sälj tält, packsäckar, ett kökspaket eller skjuts till startplatsen som tillval. En familj bokar flera kanoter i samma bokning och betalar en gång. Knappen Vägbeskrivning i bekräftelsemejlet leder kunderna till din isättningsplats, så ingen behöver möta dem där. Turerna slutar däremot där de börjar: varje kanot hör till en plats, så Rentalbuddy kan inte boka en enkelresa som slutar vid en annan plats. Slutar dina leder nedströms hämtar du kanoterna själv och lägger in en tillräckligt lång paus mellan bokningarna.

Tre sätt att låsa:

• En box med ett lås på dörren – för ett fåtal brädor på en lugn plats. Sätt en kraftig hasp på dörren och häng ett Igloohome Padlock 2 i den. Varje bokning får en egen kod till dörren, och Rentalbuddy bokar ändå varje bräda för sig, så du säljer aldrig fler brädor än det finns i boxen. Kunden trycker igen hänglåset när brädan är uttagen, och öppnar det igen med samma kod för att lägga tillbaka den: Igloohomes koder gäller hela timmar, så en kod fungerar från upp till en timme före start till upp till en timme efter slut. Blir kunden sen? Med förlängning påslagen lägger kunden till tid på sin upplåsningssida och betalar för den, och koden uppdateras till den nya tiden; senare än så ringer kunden dig, och du skapar en engångskod i Igloohome-appen. Nackdelen: kundens kod öppnar hela boxen, inte bara den egna brädan – så numrera brädorna och be om en bild på boxen vid återlämningen; saknas en ser du vems bokning det var. 4 brädor och dörren räknas som 5 lås i din plan, fast du bara köper ett lås.
• En rad skåp – för många brädor eller en välbesökt strand. I varje skåp ligger en bräda, en paddel och en flytväst, med ett hänglås på varje dörr, som Side Cut Sports SUP-station vid Schwarzsee i Schweiz. Kundens kod öppnar bara skåpet kunden har bokat, och 6 brädor i 6 skåp räknas som 6 lås.
• Ett öppet ställ – det vanliga för kanoter. Ett hänglås och en stålvajer runt varje bräda, genom varje kajaks sittbrunn eller runt varje kanots sits eller tofta, med paddlar och flytvästar i ett gemensamt skåp. Skåpet räknas som ett lås till: 5 kanoter och skåpet är 6 lås – fortfarande Starter – och 6 kanoter och skåpet är 7, som kräver Growth, 599 kr i månaden.

Innan koden visas kan kunden godkänna dina regler (flytväst på, håll dig nära land) och se din korta säkerhetsvideo, och du kan be om en bild på boxen vid återlämningen. Varnas det för hård vind? Stäng dagen för bokningar i administrationen. Guidar du turer också? Sälj dem som evenemang kopplade till samma kajaker: båtarna turen behöver hålls undan åt den, och resten går att boka med självbetjäning. Innan du sätter upp boxen behöver du tillstånd för platsen från markägaren eller kommunen.

Vem är fortfarande ute på vattnet när du stänger? En kajak eller kanot står som hämtad tills kunden bekräftar återlämningen på sin upplåsningssida, så en blick i kalendern visar vilka båtar som fortfarande är ute, och varje kunds telefonnummer finns på bokningen. Rentalbuddy larmar inte när någon är sen tillbaka. Sätt därför sista återlämningstiden i god tid före mörkret, behåll påminnelsen som kunderna får innan tiden är slut, och lägg till ett mejl om att lämna tillbaka som bara går till kunder som inte har bekräftat återlämningen. Är någon fortfarande ute när nästa kund ska komma? Flytta den bokningen till en annan ledig båt.

Bokningssystem för kajak, kanot och SUP → · Så har Lofoten Wild ordnat sin SUP-box · Berättelsen om Kajakkbox · Så kombinerar Arkipelagkajak turer, kurser och självbetjäning · Vad kan en box med 4 brädor ge? · Eller 6 brädor med var sitt lås? · Eller 5 kanoter på tredagarsturer för 1 500 kr?

Ja – varje motorbåts eller segelbåts nyckel ligger i en egen Igloohome-nyckelbox, och varje roddbåts kätting får ett kodhänglås. Sätt nyckelboxen på bryggan vid båtens plats – eller, där marinan inte tillåter det, på själva båten vid ratten. Sätt varje nyckel på en flytande nyckelring. Ligger bryggan bakom en låst grind? Fråga marinan om grindnyckeln eller taggen kan ligga i ytterligare en nyckelbox utanför grinden: varje bokning i hamnen får en egen kod till den, och den räknas som ett lås till i din plan. Åror och flytvästar kan dela ett skåp som varje bokning i hamnen får en egen kod till. Skåpet räknas som ett lås till i din plan, så 4 båtar och ett skåp räknas som 5 – fortfarande Starter.

Innan koden visas kan kunden godkänna dina villkor (var man får åka, hur många som får vara ombord, en förare som är minst 18 år, tillbaka före mörkret), skriva under ditt hyresavtal i mobilen, ladda upp en bild på id-kort eller förarintyg och se din säkerhetsvideo. Bilden sparas på bokningen så att du kan titta på den – den kontrolleras inte automatiskt, och koden väntar inte på att någon godkänner den. Vilka intyg som krävs beror på land och båt: i Sverige behövs inget förarintyg för en båt under 12 meter lång och under 4 meter bred; i Norge behöver den som är född 1980 eller senare båtførerbevis för en båt över 8 meter eller med mer än 25 hk. Kontrollera vad som gäller för din. Där det krävs ett intyg tittar du på bilden innan koden visas på kundens upplåsningssida, 15 minuter före start, och avbokar och återbetalar en bokning som inte uppfyller dina villkor – eller har självbetjäning bara för båtar som inte kräver något. Sälj bränsle, extra flytvästar eller ett fiskepaket som tillval, och be om en bild på den förtöjda båten och nyckeln tillbaka i boxen vid återlämningen.

Igloohomes koder går i hela timmar, så en kod kan fungera från upp till en timme före bokningen till upp till en timme efter att den slutat. Lägg in en timmes paus mellan bokningar av samma båt, så att den förra kunden inte kan öppna nyckelboxen igen under nästa uthyrning – och så att du hinner se över och tanka. En båt som inte har kommit tillbaka står kvar som hämtad i kalendern, så du ser direkt vilka båtar som är ute, och bokningen har kundens telefonnummer. Är en båt eller dess nyckel fortfarande inte tillbaka när nästa kund ska komma flyttar du den bokningen till en annan ledig båt i administrationen, och kunden får den båtens kod i stället. Rentalbuddy spårar inte var båtarna åker; sätt i en egen GPS-sändare om du vill det. Varnas det för hård vind? Stäng dagen i administrationen och flytta eller återbetala dagens bokningar i mobilen. Någon deposition på kundens kort går inte att ta: skriv i stället in en skadeklausul i dina villkor – att kunden betalar din självrisk, till exempel – och ta betalt i efterhand med en betallänk från bokningen. Kontrollera försäkringen före första uthyrningen: en vanlig båtförsäkring gäller ofta inte medan båten är uthyrd, eller om en kund inte lämnar tillbaka den. Be ditt försäkringsbolag om ett skydd som omfattar uthyrning till allmänheten, och berätta att kunderna tar nyckeln ur en nyckelbox utan någon på bryggan.

Driver du en båtklubb eller båtpool? Medlemmarna köper ett medlemskap i samma bokningsfönster, eller så lägger du in dem för hand, och deras bokningar med den mejladressen får din medlemsrabatt – upp till 100 %. Det finns dock ingen inloggning bara för medlemmar: alla med din bokningslänk kan boka till ditt vanliga pris, så sätt det som pris för icke-medlemmar. Båtar bara för medlemmar – till exempel för att försäkringen bara gäller medlemmar? Avboka och återbetala då varje bokning från en mejladress som inte finns på din medlemslista innan koden visas. Upp till tre hamnar blir platser i ett och samma konto med Growth – fler med Enterprise – och ett medlemskap kan gälla en hamn eller alla.

Bokningssystem för båtuthyrning → · Så bokar MarinaOnes medlemmar båtar i flera hamnar · Vad kan 4 båtar ge?

Ja – och varken nycklar eller hyresavtal behöver gå över disken. Kunderna bokar, betalar och öppnar släpets kopplingslås med sin egen kod, även när butiken har stängt om du låter dem boka då. Personalen ser över släpen när de kommer tillbaka och hjälper någon enstaka kund som ringer.

Kunderna bokar och betalar online, eller skannar QR-koden på släpvagnen och bokar på plats. När de bokar godkänner de dina villkor (till exempel att de har rätt körkortsbehörighet för bil med släp) och anger dragbilens registreringsnummer om du frågar efter det. De får en påminnelse innan tiden är slut. När de lämnar tillbaka släpet ställer de det på sin plats, sätter tillbaka kopplingslåset och trycker igen hänglåset – det låser av sig självt, utan kod – och bekräftar sedan återlämningen på sin upplåsningssida, med en bild om du ber om det. Släpen lämnas tillbaka vid den butik där de hämtades: enkelresor mellan butiker går inte.

Det här slipper personalen:

• lämna ut och ta emot nycklar
• ta betalt och fylla i ett hyresavtal för varje kund – det gör kunderna online
• hålla en lista över vem som har vilket släp – en kalender visar vilka släp som är ute, när vart och ett ska tillbaka och vilka som har kommit tillbaka

Det här gör de fortfarande:

• ser över ett släp när det är tillbaka – en paus mellan bokningarna ger dem tid, och marginal om någon blir sen
• flyttar nästa kund till ett annat ledigt släp i administrationen om ett inte har kommit tillbaka – kunden får då koden till det släpet i stället
• svarar kunder som ringer: numret i bekräftelsen är ditt, så ange ett nummer som någon svarar på, eller sätt öppettider så att släpen bara hämtas och lämnas när någon är där. En tappad kod kan läsas upp från bokningen.
• bokar åt en kund vid disken, tar betalt i din vanliga kassa och markerar bokningen som betald

Alla får en egen inloggning, och bokningspersonal kan inte återbetala. Skadat släp, eller ett som inte kommer tillbaka? ↑

Ett släp drar också folk till butiken: varje kund kommer två gånger, för att hämta och för att lämna, och ett släp med butikens namn och bokningsadress syns runt om i stan. Sälj spännband, lastnät eller skadeskydd som tillval i samma bokning. Eller låna ut släpet gratis till kunder som handlar hos dig: ge dem en rabattkod vid kassan, upp till 100 %, med ett slutdatum eller ett tak för hur många gånger den kan användas, medan alla andra betalar ditt vanliga pris.

Innan du börjar:

• Din egen uthyrning, inte ett släpföretags pool: i en pool ställer ett släpföretag sina egna släp vid din butik, sköter dem och bokar dem i sin app. Med Rentalbuddy köper eller leasar du släpen själv (vi levererar inga släpvagnar) och sätter butikens namn på dem: du sätter priserna och behåller intäkterna och kunderna, som bokar på din egen bokningssida utan någon app att ladda ner – och skötseln är också din. Vill du ha besöken utan att äga släp? Då kan en pool passa dig bättre.
• Vad du behöver köpa: släpen, ett kopplingslås som går att låsa med hänglås till varje släp (från en släpvagns- eller järnhandel) och ett Igloohome-hänglås per släp. Vilka lås ↓
• Försäkring och skötsel: kontrollera att din försäkring täcker släpen medan de är uthyrda, sköt eventuell besiktning och se över däck, lampor och kopplingslås mellan uthyrningarna – en bild vid återlämningen visar hur varje släp kom tillbaka.
• Hur många: du kan börja med ett; vi brukar föreslå tre till fem, i två modeller – ett öppet släp och ett kåpsläp, till exempel – så att kunderna kan välja det som passar.
• Vad det kostar, exkl. moms: Starter, 299 kr i månaden, räcker för upp till 6 släp vid en butik; två eller tre butiker delar ett konto med Growth – 599 kr i månaden med 8 lås, därefter 120 kr i månaden per extra lås. Därtill kommer Igloohomes kodavgift på ungefär 20 kr per lås och månad och Stripes avgift per betalning. Ingen provision.
• Vilka som redan gör det: Närsläp, utanför två butiker i Höganäs, och Hyr Av Bröderna, på flera platser.

Bokningssystem för släpvagnsuthyrning → · Se vad 3 släpvagnar kan ge · Så hyr Närsläp ut släpvagnar vid ICA Höganäs · Så har Hyr Av Bröderna släp på flera platser

Ja – lägg upp varje storlek som en egen produkt och lås varje par. Bestäm en sak först: hur utförsbindningarna ställs in när ingen är på plats.

Ge varje storlek ett eget namn – till exempel ”Utförsskidor 150 cm” eller ”Snowboard 140 cm” – så väljer kunden storlek vid bokningen och du hyr aldrig ut fler par än du har. Välj sedan hur du låser dem – stället, rummet eller skåpet bygger eller köper du själv; Rentalbuddy levererar inga ställ eller skidor:

• Ett hänglås på varje par: ett ställ vars fack stängs med ett kodhänglås, som det NMB Rent satte upp i Kläppen, eller en stålvajer genom bindningarna. Kundens kod öppnar bara paret den har bokat.
• Ett låst skidrum, en container eller ett skåp: ett Igloohome-lås på dörren, och Rentalbuddy bokar ändå varje par för sig, så du hyr aldrig ut fler par av en storlek än du har. Du köper ett lås i stället för ett per par och betalar Igloohomes kodavgift för det enda låset. Nackdelen: kundens kod öppnar hela rummet kring bokningen, så numrera varje par och be om en bild vid återlämningen.
• Pjäxor, stavar och hjälmar: tillval med eget lager, i ett låst skåp som varje kund får en egen kod till.

Varje par räknas som ett lås i din plan, och det gör varje delad dörr också: 6 par och ett pjäxskåp är 7 lås – Growth. 20 par i ett skidrum är 21 lås: 599 + 13 × 120 = 2 159 kr i månaden exkl. moms, med ett enda fysiskt lås att köpa. Vad kan 20 skidpaket i ett skidrum ge?

Utförsbindningar har en utlösningsinställning som måste passa varje kunds pjäxor, vikt, längd, ålder och vana, och snowboardbindningar behöver ställas in efter kundens skostorlek och fotställning – så bestäm hur det ska gå till innan du går över till obemannat. Bemannade skidbutiker ställer och kontrollerar normalt utlösningsvärdena med en bindningstestare enligt standarden ISO 11088 – så fråga ditt försäkringsbolag vad som krävs innan kunderna ställer in sina egna. NMB Rent satte upp sitt obemannade skidställ i Kläppen med SkiClicker, ett verktyg för att snabbt justera bindningar. Eller prova ut utförspaketen vid disken och ha självbetjäning för längdpaket (skidor med pjäxor och stavar som passar ihop), snöskor, sparkar och pulkor, där kunderna väljer storlek själva och det inte finns någon utlösningsbindning att ställa in. Bokningar vid disken och online hamnar i samma kalender, och liftkorten säljer du som vanligt i ditt eget system: Rentalbuddy bokar och låser upp utrustningen.

Ta betalt per timme för en eftermiddag och per dag för en skidvecka, gör längre uthyrningar billigare per dag och ta mer för bokningar som börjar under sportlovsveckorna. Kunderna hämtar när liftarna öppnar eller efter att butiken har stängt, utan kö vid disken. En familj väljer fyra paket i sina storlekar, med pjäxor och hjälmar som tillval, i en bokning och betalar en gång. Fråga efter längd, vikt eller skostorlek vid bokningen, skriv dina säkerhetsregler i villkoren och visa en kort video om hur utrustningen används innan koden visas. Storm eller ingen snö? Stäng dagen i administrationen och flytta eller återbetala dagens bokningar i mobilen.

Vad kan 6 skidpaket och ett pjäxskåp ge? · Det obemannade skidstället som NMB Rent satte upp i Kläppen · Så beskriver Igloohome skidstället i Kläppen (på engelska)

Ja – varje bana eller lokal blir en egen produkt, med ett kodhänglås på grinden eller nyckeln i en nyckelbox vid dörren. Sälj fasta pass – en timme eller 90 minuter på en padelbana, en kväll i klubbstugan – eller låt kunderna välja start och slut själva inom dina öppettider, med start på hel-, halv- eller kvartstimme. Priserna kan sättas per timme, variera mellan veckodagar och ge medlemmar rabatt, och kalendern stoppar dubbelbokningar. Spelare som bara dyker upp skannar QR-koden på grinden och bokar nästa lediga tid direkt. Studior, tvättstugor och samlingslokaler som medlemmar eller boende bokar per pass fungerar på samma sätt – gratis för dem om du vill.

För en utomhusbana hänger du ett Igloohome-hänglås på grinden. För en lokal eller klubbstuga vars dörr redan har ett vanligt lås lägger du nyckeln i en nyckelbox vid entrén: kunderna lägger tillbaka den när de går och bekräftar återlämningen på sin upplåsningssida. Har dörren redan ett kodlås, en taggläsare eller ett smart lås av ett annat märke? Du behöver inte byta ut det. Rentalbuddy kan inte skapa koder till det, men du kan lägga nyckeln eller taggen i en nyckelbox från Igloohome vid dörren, så att varje bokning får en egen kod till boxen. Eller lägg in knappsatsen som ett manuellt lås: kunderna ser dess kod på sin upplåsningssida kring bokningen – men det är samma kod för alla och den fungerar när som helst, så byt den då och då. Flera banor bakom samma halldörr? Där fungerar ingen nyckelbox, eftersom första gruppen tar med sig nyckeln in. Sätt ett dörrlås från Igloohome med knappsats på själva halldörren – lås på Igloohomes lista för Igloo Connect fungerar med Rentalbuddy, men alla modeller passar inte alla dörrar, så fråga oss innan du köper. Varje bokning får då en egen kod till dörren, och Rentalbuddy bokar ändå varje bana för sig. Varje bana räknas som ett lås i din plan, och det gör dörrlåset också – 3 banor och dörren räknas som 4.

Igloohomes koder går i hela timmar, så en kod öppnar låset från upp till en timme före bokningen till upp till en timme efter att den slutat – för en bokning 18.00–19.00 från 17.00 till 20.00. Med nyckeln till lokalen i en nyckelbox spelar det sällan någon roll: kunderna har nyckeln med sig tills de går (skriv det i din bekräftelsetext), så då öppnar förra kundens kod en tom box, och ett mötesrum eller en klubbstuga kan bokas direkt efter varandra. Det spelar roll där koden öppnar själva grinden eller dörren, eftersom förra gruppen då kan gå in igen under nästa bokning. På en bangrind är det sällan ett problem. Där det är det kan du ändå boka direkt efter varandra: lås grinden med ett vanligt nyckellås och lägg nyckeln i en nyckelbox vid banan, som för en lokal – spelarna tar med sig nyckeln in och hänger tillbaka den när de går, så att förra gruppens kod öppnar en tom box.

Kontrollera innan du väljer: priserna kan variera mellan veckodagar, säsonger och datum du väljer, men inte mellan tider på dygnet, så en kvällstimme kan inte kosta mer än en morgontimme. Det finns inga återkommande bokningar: ett lag med en fast tid på tisdagar bokar varje vecka, eller så lägger du in deras tider som manuella bokningar. Spelarna kan inte avboka själva – de kontaktar dig. Och Rentalbuddy öppnar låset men tänder inte belysningen eller slår på värmen: sätt dem på timer eller rörelsesensor, eller fråga oss om din uppsättning.

Igloohome, som tillverkar låsen, listar Rentalbuddy bland bokningssystemen som fungerar med deras lås på obemannade tennis-, padel- och fotbollsbanor (på engelska). Föreningar och kommuner kan låta medlemmar boka gratis och ta betalt av alla andra – se låna ut gratis ↓. Vad kan 2 banor ge?

Ja – Rentalbuddy används bredvid systemet du redan har för stugor, tält- och husvagnsplatser och rum, för det som gäster och dagbesökare bokar per timme eller dag. Gästerna bokar bastun, kajakerna, SUP-brädorna, cyklarna eller elcyklarna, med batteridrivna lås på kajakstället eller cykelstället och en nyckelbox vid bastudörren, så det finns inget att dra kablar till.

Varför inte sälja bastun i campingsystemet? Om det kan sälja bastun som tillval men inte skapa en låskod för varje bokning, måste någon ändå lämna ut en nyckel eller en gemensam kod. Med Rentalbuddy får varje bokning en egen kod som bara gäller kring bokningens tid, så att gäster och dagbesökare kan boka och komma in även när receptionen har stängt. Får du redan dörrkoder till stugorna från ditt camping- eller hotellsystem? Jämför då hur det hanterar det som gästerna bokar per timme: med Rentalbuddy kan dagbesökare som aldrig checkar in boka och betala ett bastupass, den som går förbi bokar via QR-koden vid låset, varje kajak eller cykel bokas för sig så att du aldrig säljer fler än du har, och en delad vedbod eller ett cykelförråd ger också varje bokning en egen kod.

• Innan de kommer: lägg bokningslänken i den bekräftelse eller det välkomstmejl du redan skickar.
• På plats: en QR-kod i receptionen och vid varje lås – gästerna bokar, betalar och öppnar låset själva, även när receptionen har stängt, om du låter dem boka då. En familj kan boka fyra cyklar, eller två kajaker, till samma tid i en bokning och betala en gång.
• Cyklar och elcyklar: lås varje cykel vid stället med ett kodhänglås och en stålvajer genom ramen, eller ställ dem i ett cykelförråd med ett Igloohome-lås på dörren. Varje bokning får då en egen kod till dörren, och Rentalbuddy bokar ändå varje cykel för sig, så du köper ett lås i stället för sex. Nackdelen: en gästs kod öppnar hela förrådet kring bokningen. 6 cyklar och förrådsdörren räknas som 7 lås i din plan, men Igloohomes kodavgift gäller bara det enda låset på dörren. Laddar du elcyklar mellan uthyrningarna? Lägg in en paus efter varje bokning, och ha hjälmarna i samma förråd.
• Vem som bokat vad – och bara för gäster? Gör stug-, rums- eller platsnumret till en obligatorisk fråga vid bokningen; receptionen ser alla bokningar i en kalender. Det finns ingen inloggning för gäster, så alla med din bokningslänk kan boka. Är bastun bara för dina egna gäster? Avboka och återbetala då en bokning som inte stämmer med en gäst. Eller öppna den för dagbesökare till fullt pris och ge dina gäster en rabattkod.
• Dina egna gäster: ge dem ett lägre pris, eller låt ett bastupass ingå i paketet, med en rabattkod på upp till 100 % – ge den ett slutdatum och ett tak för hur många gånger den kan användas, så att den inte sprids till dagbesökare. Vill en gäst hellre betala vid utcheckningen? Boka åt gästen i receptionen, lägg det på notan i ditt eget system och markera bokningen som betald i Rentalbuddy.
• Dagbesökare bokar på samma sätt, så att bastun kan tjäna pengar även dagar då stugorna står tomma.
• Dagbesökare efter att receptionen har stängt: knappen Vägbeskrivning i bekräftelsemejlet leder dem till platsens nål, så sätt den vid bastun eller besöksparkeringen. Rentalbuddy öppnar inga infartsbommar: måste besökarna passera en, be dem i din bekräftelsetext att parkera utanför och gå in, eller ge dem bomkoden där.
• Vad det kostar: hela campingen eller hotellet kan vara en enda plats i Rentalbuddy – ett ställe med en egen bokningssida: bastun vid stranden, kajakerna på stranden och cyklarna vid receptionen delar den. Allt på en plats delar öppettider, tider för upphämtning och återlämning och pausen mellan bokningar. Ska kajakerna vara tillbaka före mörkret medan bastun är öppen till 22? Ge dem en egen plats – en andra plats kräver Growth, som räcker för upp till tre. Ett ställe med egen adress eller eget telefonnummer är också en egen plats. Varje bastu, kajak eller cykel som gästerna bokar för sig räknas som ett lås i din plan. En bastu och 4 kajaker är 5 lås – Starter, 299 kr i månaden exkl. moms, med plats för ett delat skåp för paddlar och flytvästar. Lägg till 6 cyklar så behöver de 11 låsen Growth: 959 kr i månaden. Ingen provision; därtill kommer Stripes avgift per betalning och Igloohomes kodavgift på ungefär 20 kr per lås och månad.

Så gör Camp Immeln: på immeln.camp bokar gästerna tält- och husvagnsplatser, stugor och glamping i campingens eget bokningssystem och kanoter i Rentalbuddy. Systemen synkas inte, så boka varje sak i bara ett av dem. Elbastu? Se hur styrningen av aggregatet fungerar ↑.

Så sköter Strandstuvikens camping sin bastu · Vad kan en bastu, 4 kajaker och 6 cyklar ge?

Ja. Stäng av onlinebetalningen, så bokar låntagarna, godkänner dina villkor och får en egen PIN-kod utan att betala – och du behöver inget Stripe-konto för det. En utlåningsplats med upp till 6 lås – varje sak som lånas ut för sig, plus varje delad dörr – är Starter: 299 kr i månaden exkl. moms, plus Igloohomes kodavgift och låsen.

• Gratis för alla: stäng av onlinebetalningen. Inget dras, så det blir inga betalavgifter heller.
• Gratis för dina egna lag eller medlemmar, betalt för alla andra: låt onlinebetalningen vara på och lägg in dem som medlemmar – importera en CSV-lista (mejl, slutdatum, rabatt) eller låt dem köpa ett medlemskap i bokningsfönstret – med 100 % rabatt på deras bokningar. För ett enstaka gratis lån ger du en rabattkod på upp till 100 %.
• Gratis lån med ett betalt tillval: Hudiksvalls kommun lånar ut sorteringskärl gratis till arrangörer, och den som också behöver få avfallet hämtat lägger till det för 850 kr i samma bokning. Kommunens egen sida skickar arrangörerna direkt till dess bokningssida i Rentalbuddy.
• Vem som lånade vad: låntagarna behöver varken konto eller BankID. Fråga efter det du behöver vid bokningen – förening, evenemang eller telefonnummer – så visar varje bokning vem som lånade vad, när, och när låntagaren öppnade sin upplåsningssida. Statistiken visar antalet bokningar och den genomsnittliga lånetiden för valfri period, för en utlåningsplats eller alla, och du kan exportera alla bokningar som CSV till styrelsen, nämnden eller bidragsgivaren.
• Dina utlåningsregler: sätt hur länge ett lån högst får vara – till exempel en helg eller två veckor – och en paus mellan lånen så att du hinner se över det som kommer tillbaka. Innan koden visas godkänner låntagarna dina villkor (till exempel att de är minst 18 år) och kan skriva under ditt låneavtal i mobilen. Adresser kontrolleras inte, så lånar du bara ut till invånare eller registrerade föreningar frågar du efter adress eller organisationsnummer vid bokningen och avbokar en bokning som inte uppfyller dina regler.

Vad det kostar, exkl. moms:

• Ett år, allt inräknat: en utlåningsplats med 6 saker, var och en med eget lås, betald årsvis, kostar ungefär 4 400 kr – 2 976 kr för Starter och ungefär 1 440 kr i Igloohomes kodavgifter – och inget per lån. Låsen, som du köper en gång, tillkommer.
• Utlåning från en container eller ett förråd: sätt ett Igloohome-lås på dörren. Varje paket som lånas ut räknas ändå som ett lås i din plan, och det gör dörren också – 5 evenemangspaket i en container är 6 lås, fortfarande Starter. Men Igloohomes kodavgift gäller bara det enda låset på dörren, så ett år kostar ungefär 3 200 kr. Låntagarens kod öppnar hela containern kring bokningen, så be om en bild vid återlämningen. Lånar du ut många små saker? Packa dem i paket – Hudiksvall lånar ut sina kärl i omgångar om åtta – så att varje paket är en bokning.
• Starter, en utlåningsplats med upp till 6 lås: 299 kr i månaden, eller 2 976 kr om året vid årsbetalning – 3 720 kr inkl. moms för en förening som inte kan dra av momsen.
• Growth, två eller tre utlåningsplatser, till exempel några skolor eller idrottsplatser: 599 kr i månaden med 8 lås, därefter 120 kr i månaden per extra lås – 3 utlåningsplatser med 10 lås blir 839 kr i månaden. Fler platser än så? Fråga oss om Enterprise.
• Därtill: Igloohomes kodavgift på ungefär 20 kr per lås och månad, som Igloohome drar från betalsättet du lägger in i ditt Igloo Connect-konto, och låsen, som du köper en gång. Kan er organisation bara betala mot faktura? Fråga oss innan du köper lås.

Vi kan fakturera kommuner och föreningar för Rentalbuddy – fråga oss om en offert. Bokar du redan hallar och planer i ett annat system? Behåll det för dem, och använd Rentalbuddy för utrustningen du lånar ut.

Så lånar Hudiksvalls kommun ut sorteringskärl till arrangörer

Ja – per timme eller dag, i fasta tider som du lägger upp, eller per person för pass med värd. Kunderna väljer antingen själva start och slut inom dina öppettider, eller fasta tider som du lägger upp: en timme på en padel- eller tennisbana, en kväll i klubbstugan eller mötesrummet, ett bastupass på två timmar. Priserna kan sättas per timme, variera mellan veckodagar och ge medlemmar rabatt, och kalendern stoppar dubbelbokningar. Hyr du ut kanoter, båtar eller släp per dag? Sätt ett pris för en dag, två dagar, tre dagar och så vidare, upp till 14 dagar, så att en kanottur på tre dagar kan kosta mindre per dag än en enda dag – eller sälj bara fasta längder, som en helg. Bokningar som börjar på datum du väljer, som midsommarveckan, kan kosta mer.

Vill du hellre ta betalt per deltagare? Pass med värd, som en guidad bastukväll eller en kurs, kan ha pris per person, med vuxen-, barn- eller medlemspris. Vid en obemannad bastu hyr du ut hela bastun per pass.

Hyr du ut en bana eller en lokal? Se banor, klubbstugor och mötesrum ↑.

Från 299 kr i månaden exkl. moms för en plats med upp till 6 lås – ingen provision, ingen startavgift, ingen bindningstid och inget tak för antalet bokningar. Därtill kommer Stripes avgift per betalning, Igloohomes kodavgift på ungefär 20 kr per lås och månad och låsen, som du köper en gång.

Din Rentalbuddy-plan (exkl. moms, ingen provision, ingen startavgift):

• Starter: 299 kr i månaden för en plats (ett ställe där kunderna hämtar och lämnar, till exempel en strand, en brygga eller en butiksparkering) och upp till 6 lås.
• Growth: 599 kr i månaden med 8 lås, plus 120 kr i månaden per extra lås – för fler än 6 lås, eller en andra eller tredje plats. Fyra platser eller fler? Då är det Enterprise: fråga oss.

Båda planerna har samma funktioner – automatiska låskoder, betalningar, tillval, påminnelser – och hjälp med uppstarten ingår. De skiljer sig bara i platser och lås. Betalar du årsvis sparar du 17 %, och det finns ingen bindningstid eller uppsägningstid: säg upp under Inställningar → Fakturering när du vill, så fungerar allt till slutet av den månad eller det år du har betalat för. Dina kunder betalar ditt pris och inget mer – Rentalbuddy lägger ingen bokningsavgift på dem. Varje sak som kunderna kan boka på en plats med självbetjäning räknas som ett lås i planen, och det gör varje delat lås på en bod- eller boxdörr också. En bastu, 4 kajaker och 6 cyklar räknas till exempel som 11 lås, alltså 599 + 3 × 120 = 959 kr i månaden (prova den mixen i kalkylatorn). Lås som du stänger av – kajaker och cyklar över vintern, till exempel – räknas inte mot din gräns för antal lås, så sommar- och vinterutrustning kan dela en plan. Priset blir dock inte lägre av att du stänger av dem: planen kostar lika mycket de månader du har stängt.

Utöver det betalar du till andra:

• Stripes avgift per betalning, som Stripe behåller när du återbetalar: ungefär 1,5–3,15 % plus 1,80 kr i Sverige (Swish 1 % + 3 kr, högst 7 kr; 2,4 % + 2 NOK i Norge)
• Igloohomes kodavgift: ungefär 20 kr i månaden per anslutet lås, som Igloohome fakturerar
• låsen, som du köper en gång

Provperioden kräver inget kort och har Starters gränser; inloggningar för kollegor öppnas när du tecknar abonnemang. Är du inte momsregistrerad, som liten enskild firma eller förening? Du kan också teckna abonnemang – Starter kostar då 374 kr i månaden inkl. moms (310 kr vid årsbetalning). Vill du hellre betala mot faktura än med kort, även i euro? Fråga oss innan du tecknar abonnemang. Prova gratis · Se priser · Räkna på dina kostnader

Nej. Ange ditt lanseringsdatum i administrationen, så räcker provperioden fram till dess – upp till 180 dagar från registreringen, utan kort. Inget dras automatiskt när den tar slut: du väljer en plan när du vill fortsätta. Öppnar du längre fram – väntar du fortfarande på ett tillstånd, eller på att flotten eller bastun ska byggas? Boka en demo nu, och registrera dig ungefär sex månader innan du öppnar, så att provperioden räcker ända fram till lanseringen.

Varje plats har egna öppetdagar, och hög- och lågsäsong kan ha olika priser. När säsongen tar slut slutar platsen ta emot bokningar; inför nästa säsong kopierar du förra årets period och öppnar igen.

Efter provperioden betalar du månadsvis eller för ett år i taget – betalar du årsvis blir Starter 248 kr i månaden (2 976 kr per år) – och planen kostar lika mycket de månader du har stängt. Det finns ingen bindningstid: säg upp i administrationen när du vill, så löper planen till slutet av perioden du har betalat för. Prova gratis · Se vad en säsong kan ge

Direkt till ditt eget Stripe-konto när kunden bokar, och därifrån till din bank några dagar senare. Stripe är den enda betaltjänst Rentalbuddy kopplar till för onlinebetalning.

Kunderna betalar när de bokar, med kort, Apple Pay eller Google Pay. Vill du ha Swish eller Klarna också? Slå på dem i Stripe och välj Stripes betalsida i dina betalinställningar i Rentalbuddy. Kunderna skriver in sina kortuppgifter i Stripes säkra betalformulär, så kortnumren passerar aldrig Rentalbuddy, eller dig. Stripe är ett stort betalföretag på nätet: du öppnar ett konto – eller kopplar det du redan har – från vår guide med ditt företags och din banks uppgifter. Kontot har ingen månadsavgift, bara en avgift per betalning. Stripes första utbetalning till ett nytt konto tar oftast 7–14 dagar. Därefter, i Sverige, Norge, Danmark och Finland, är en betalning normalt klar för utbetalning 3 bankdagar efter att den gjorts, och Stripe skickar pengarna till din bank varje dag, vecka eller månad – du väljer. Rentalbuddy hanterar aldrig dina pengar. Kundens bekräftelsemejl visar vad som bokats, momsen och totalbeloppet, och Stripe kan också mejla kunden ett kvitto på kortbetalningen – slå på det i dina Stripe-inställningar.

Bestrider en kund en kortbetalning hos sin bank meddelar Stripe dig, och du svarar i din egen Stripe-översikt. Bokningen ger dig underlag att skicka: villkoren kunden måste godkänna för att boka, när kunden öppnade sin upplåsningssida och när återlämningen bekräftades, och de bilder du har bett om.

För bokföringen listar Stripes översikt varje betalning, avgift och utbetalning, och du kan exportera dina bokningar som CSV till din redovisningskonsult. Kortbetalningar som kunderna gör online i förväg omfattas normalt inte av kassaregisterreglerna, men reglerna skiljer sig mellan länder, så kontrollera med Skatteverket eller motsvarande myndighet.

Du behöver fyra saker:

• något som folk i närheten redan betalar för att använda: bastu, kajaker, SUP och släpvagnar är vanliga första uthyrningar
• en plats där du får ha det, överenskommen med markägaren, campingen, marinan eller kommunen
• ett digitalt lås per sak eller dörr
• ett Stripe-konto för ditt företag – gratis att öppna, och en enskild firma kan också öppna ett, så du behöver inget aktiebolag (Stripe tar en avgift per betalning)

Behöver du själva bastun också, eller låsen? Vi säljer inget av dem, men vi samarbetar med bastubyggare och låsåterförsäljare och kan hjälpa dig att få ihop bastun, låsen och Rentalbuddy – fråga oss.

Vad det kostar: inget att prova – provperioden gäller 30 dagar, eller tills du öppnar, upp till 180 dagar, utan kort. Sedan kostar Rentalbuddy från 299 kr i månaden exkl. moms, utan provision och utan startavgift. Därtill kommer låsen, som du köper en gång av Igloohome eller en återförsäljare – i Igloohomes EU-butik kostar Padlock 2 och Keybox 3 cirka 160 € styck (oktober 2026) – Igloohomes kodavgift på ungefär 20 kr per lås och månad och Stripes avgift per betalning.

Vem ska boka? Rentalbuddy är ditt bokningssystem, inte en marknadsplats, så planera hur folk ska hitta dig innan du köper: en skylt med din QR-kod där folk går förbi, din bokningssida i din Google-företagsprofil, lokala sociala medier, och campingen, marinan eller turistbyrån i närheten. Den första säsongen är ofta lugn medan ryktet sprids – kalkylatorn visar ett lugnt år också. Får jag nya kunder genom Rentalbuddy? ↓

Från idé till första bokning:

1. Kom överens om platsen med markägaren, campingen, marinan eller kommunen. Planerar du en bastuflotte eller en bastu vid stranden? Fråga kommunen tidigt om du behöver tillstånd.
2. Kontrollera att din försäkring täcker utrustningen du hyr ut och ditt ansvar mot kunderna, och registrera verksamheten hos Skatteverket som vilket företag som helst.
3. Registrera dig och ange ditt lanseringsdatum i administrationen. Provperioden räcker till dess, upp till 180 dagar.
4. Lägg upp din uthyrning och koppla in Stripe. Uppstarten tar oftast några timmar till ett par dagar. Räkna med extra tid för att Stripe ska granska dina företagsuppgifter.
5. Gör testbokningar innan du köper ett enda lås.
6. Beställ låsen, sätt upp dem och öppna. Räkna med tid för att låsen ska komma fram, para ihop dem i Igloohome-appen och sätt upp en skylt med din QR-kod. Stripes första utbetalning till ett nytt konto kommer 7–14 dagar efter din första betalning.

Du kan börja smått, med en bastu eller en box med kajaker. Du behöver ingen webbplats, eftersom varje plats får en egen bokningssida. Det är ditt eget företag, utan franchiseavgift, och du kan driva det vid sidan av ett jobb, eftersom kunderna bokar, betalar och låser upp själva. Skötseln står du för – städning, påfyllning av ved eller flytvästar, tillsyn av utrustningen och svar till kunder som ringer.

Prova gratis – provperioden kan gälla tills du öppnar · 15 frågor att ställa innan du börjar · 10 uthyrningsföretag som är lätta att starta · Hyr ut bastu obemannat · Så startade Kayup sin obemannade kajak- och SUP-uthyrning · Räkna på vad det kan ge

Ett hänglås eller en nyckelbox från Igloohome per sak eller dörr – oftast Padlock 2 eller Keybox 3 – som du köper en gång av Igloohome eller en återförsäljare. Rentalbuddy säljer inga lås; vi skapar en ny kod för varje bokning. Sätt ett hänglås:

• på varje kajak eller kanot, med en stålvajer genom sittbrunnen, sitsen eller bärhandtaget och runt stället
• på varje par skidor eller snowboard i ett skidställ – ett fack som stängs med hänglåset, eller en stålvajer genom bindningarna
• på roddbåtens kätting eller grinden till en bana
• genom släpvagnens kopplingslås (ett som går att låsa med hänglås, från en släpvagns- eller järnhandel)
• med en stålvajer genom cykelramen vid stället

Använd en nyckelbox för motorbåtens nycklar, elcykelns nyckel eller nyckeln till bastun, klubbstugan eller mötesrummet. Paddlar, flytvästar, pjäxor, hjälmar eller ved kan dela ett extra lås på en bod, låda eller ett skåp. Varje bokning på platsen får också en egen kod till det låset, som bara gäller kring den bokade tiden. Då behöver du inte ett lås per paddel, och tidigare kunder kan inte öppna boden igen. Det delade låset räknas också som ett lås i din plan. Flera brädor i samma box? Se frågan om kajak- och SUP-boxar ↑.

Köp dem av Igloohome eller en återförsäljare och para ihop dem i Igloohome-appen. Sedan skapar Rentalbuddy en ny kod för varje bokning. Låsen är dina: de är kopplade till ditt eget Igloohome-konto, så du behåller dem – och kan fortsätta använda dem med Igloohome-appen – vad du än bestämmer om Rentalbuddy. Har du redan Igloohome-lås? De som finns på Igloohomes lista över lås som fungerar med Igloo Connect kan du koppla in direkt – kontrollera dina, eller en modell innan du köper den, och fråga oss om du är osäker. Smarta lås från andra märken är inte integrerade. Det enda undantaget är Allockates uppkopplade skåpsystem, där varje dörr är ett eget lås – de behöver el och mobiluppkoppling, så fråga oss innan du köper ett.

Har du redan hänglås eller nyckelboxar med fast kod, eller är du inte redo att köpa än? Lägg in dem som manuella lås: du skriver in låsets kod, och kunderna ser den på sin upplåsningssida kring sin bokning. Alla kunder får samma kod, så byt den då och då – mellan säsongerna, till exempel – och låset räknas som ett lås i din plan. Byt till Igloohome-lås ett i taget när du vill ha en ny kod för varje bokning; under provperioden räcker ett manuellt lås för testbokningar. Om de digitala låsen

Nej och nej. Varje plats får en bokningssida som syns på Google och som du delar som länk eller QR-kod. Har du en webbplats i Wix, WordPress eller ett annat webbplatsverktyg? Lägg in bokningsknappen, så bokar kunderna utan att lämna din webbplats. Erbjuder du Swish, Klarna, MobilePay eller iDEAL betalar de på Stripes betalsida och kommer sedan direkt tillbaka. Bokningsfönstret har din logga och färg, och både det och bekräftelsemejlen visar dina egna texter, villkor och kontaktuppgifter. Längst ner i bokningsfönstret står en liten rad om att det drivs av Rentalbuddy. Kunderna bokar i webbläsaren utan app och utan konto, på tolv språk, och knappen i bekräftelsemejlet öppnar deras upplåsningssida, där koden visas 15 minuter före start. Testa bokningsfönstret själv ↑

Nej, och det är med flit: Rentalbuddy är ditt bokningssystem, inte en marknadsplats. Kunderna bokar direkt hos dig, så kunderna, dina priser och intäkterna är dina, och vi tar ingen provision. Folk hittar dig på samma sätt som de hittar uthyrning i dag:

• på Google, där din bokningssida syns
• på din webbplats och i sociala medier
• via campingen, marinan eller butiken du samarbetar med
• på plats, där en skylt med QR-kod låter alla som går förbi boka direkt

Lägg också bokningslänken i din Google-företagsprofil, och koppla Google Analytics 4 för att se var dina besökare kommer ifrån. Så får du fler bokningar från din webbplats

Bättre att veta nu än efter att du har kommit igång. I dag gör Rentalbuddy inte det här:

• reserverar en deposition på kundens kort – lägg i stället en fast skadeskyddsavgift och en skadeklausul (så här ↑)
• låter kunderna avboka själva – de kontaktar dig, och du flyttar eller återbetalar bokningen i mobilen
• bokar enkelresor – kajaker, kanoter och släpvagnar lämnas tillbaka på platsen där de hämtades (kanotturer ↑)
• larmar när något är sent tillbaka – bokningen står som hämtad, så titta i kalendern när du stänger (sena återlämningar ↑)
• sätter pris efter tid på dygnet eller tar återkommande bokningar – en kvällstimme kostar lika mycket som en morgontimme, och ett lags fasta tid bokas vecka för vecka (banor och lokaler ↑)
• tänder och släcker belysningen på banan – sätt den på timer eller rörelsesensor
• skickar sms – bekräftelser och påminnelser går med mejl, och koden finns på kundens upplåsningssida; kommer ett mejl inte fram läser du upp koden från bokningen eller skickar den igen
• synkar med Airbnb, Booking.com eller ett annat bokningssystem, eller listar din uthyrning hos Viator, GetYourGuide eller andra återförsäljare – behåll ditt nuvarande system för dem, och boka varje sak i bara ett system
• säljer presentkort – sälj en rabattkod på ett fast belopp i stället (så här ↑)
• kontrollerar id automatiskt – kunderna kan ladda upp en bild på id-kort eller körkort som du tittar på
• spårar var en båt, ett släp eller en cykel finns – sätt i en egen GPS-sändare om du behöver det
• skapar koder till smarta lås från andra än Igloohome (eller Allockates skåpsystem) – ett lås med fast kod fungerar ändå som manuellt lås (vilka lås ↑)
• kopplas till bokföringsprogram, Zapier eller ett öppet API – exportera dina bokningar som CSV i stället
• lägger bokningssidan på din egen domän – lägg bokningsknappen på din egen webbplats i stället (så här ↑)

Är du beroende av något av det här? Fråga oss innan du börjar, så säger vi ärligt om Rentalbuddy passar.

Lägg upp och testa Rentalbuddy medan ditt nuvarande system fortsätter att ta emot bokningar: provperioden räcker till ditt bytesdatum, upp till 180 dagar, och vi hjälper dig per telefon eller mejl. Det tar oftast några timmar till ett par dagar att komma igång när du har låsen. Det finns ingen automatisk import, så på bytesdagen lägger du in bokningarna som redan är gjorda för hand.

Det här behåller du: onlinebetalning, tillval och paket, rabattkoder och medlemskap, evenemang och kurser, egna frågor och villkor i bokningen, påminnelser, flera platser, inloggningar för personalen, statistik och CSV-export.

Det här ändras: varje bokning får automatiskt en egen låskod. Rentalbuddy skapar den ungefär 14 timmar före start (direkt vid en bokning i sista minuten). Går det inte försöker systemet igen och varnar dig i administrationen och med mejl, så att du får veta det timmar innan kunden står vid låset. Den som bokar online ser koden först efter betalningen och efter att ha gjort det du kräver – godkänt dina villkor, svarat på dina frågor, sett din säkerhetsvideo. Koden gäller bara för den bokningen och uppdateras när du flyttar eller förlänger bokningen, så ingen behöver skapa eller skicka koder för hand. Du betalar ett fast månadspris utan provision, och betalningarna går direkt till ditt eget Stripe-konto.

Får du redan Igloohome-koder från ditt nuvarande system? Jämför då vad som händer runt koden: i Rentalbuddy får varje bokning en egen kod även till en delad box- eller boddörr, koden följer bokningen när du flyttar eller förlänger den, kunderna bekräftar återlämningen på sin upplåsningssida – med en bild om du ber om det – och en elbastu med Harvia-aggregat kan börja värmas av sig själv innan gästerna kommer (beta).

Du behöver inte flytta allt på en gång. Behåll ditt nuvarande system för stugor eller för det du säljer via Airbnb, Viator eller GetYourGuide, och kör resten i Rentalbuddy: det som kunderna använder på egen hand – kajaker, SUP:ar, en bastu, cyklar – och turerna och kurserna du säljer själv, som kan använda samma kajaker. Systemen synkas inte, så boka varje sak i bara ett av dem. Du behöver inte heller gå över till helt obemannat från första dagen: börja med en eller två saker, eller en plats, medan personalen tar hand om kunderna som vanligt – bokningar per telefon, vid disken och online hamnar i samma kalender.

Så går bytet till, steg för steg:

1. Registrera dig och ange ditt bytesdatum som lanseringsdatum i administrationen. Provperioden räcker till dess (upp till 180 dagar från registreringen), så du betalar inget för Rentalbuddy innan du byter. Provperioden har Starters gränser – en plats och upp till 6 lås – och inloggningar för personalen öppnas när du tecknar abonnemang. Har du mer än så? Lägg upp en plats först, eller fråga oss.
2. Lägg upp din uthyrning med steg-för-steg-guiden: din plats, dina produkter, priser och tillval, ditt Stripe-konto (ett nytt eller det du redan har) och dina Igloohome-lås. Lås du redan har kan du koppla in direkt om de finns på Igloohomes lista. Har du medlemmar med rabatt? Importera dem från en CSV-lista (mejl, slutdatum, rabatt). Vi hjälper dig per telefon eller mejl.
3. Gör några testbokningar på samma sätt som dina kunder, medan ditt nuvarande system fortsätter att ta de riktiga.
4. På bytesdagen flyttar du de bokningar som redan är gjorda: sluta ta emot bokningar för de sakerna i det gamla systemet, och lägg sedan in de bokningar som redan finns där som manuella bokningar, markera dem som betalda och skicka deras bekräftelser. Då kan de tiderna inte dubbelbokas, och de kunderna får också sin kod från Rentalbuddy. Enklast är att byta mellan säsongerna, när det finns få bokningar kvar att flytta.
5. Öppna för bokningar: dela din bokningssida, eller byt bokningsknappen på din webbplats mot vår.

Jämför innan du byter det Rentalbuddy inte gör ↑ med det du är beroende av i dag, och fråga oss om du är osäker.

Och om du någon gång går vidare finns det ingen bindningstid, och det som är ditt förblir ditt: låsen är kopplade till ditt eget Igloohome-konto, betalningarna finns på ditt eget Stripe-konto, och du kan exportera dina bokningar som CSV när som helst.

Så slapp Skellefteå Kayaking de manuella koderna · Därför flyttade Närsläp sina släp till Rentalbuddy · Så har Lofoten Wild obemannade SUP:ar medan guiden leder kajakturer · Vill du ha hjälp att planera bytet? Boka en demo

Ja – överallt där betaltjänsten Stripe tar emot företag från ditt land. Uthyrare använder Rentalbuddy i hela Norden, i resten av Europa och i USA och Kanada. Kajakkbox driver kajakboxar med självbetjäning på flera platser i södra Norge med Rentalbuddy, och Lofoten Wild hyr ut SUP-brädor från en obemannad box vid sitt basläger i Lofoten.

• Din valuta: sätt priserna i NOK, DKK, EUR eller din egen valuta. Pengarna går till ditt eget Stripe-konto och vidare till din bank.
• Betalning: kunderna betalar online med kort, Apple Pay eller Google Pay. Där Stripe erbjuder dem kan du slå på lokala betalsätt som MobilePay eller iDEAL, som betalas på Stripes betalsida. I Norge tar Stripe 2,4 % + 2 NOK för ett vanligt norskt eller europeiskt kort.
• Vipps: går inte att använda för onlinebetalning än. Vid bokningar per telefon eller på plats tar du betalt med Vipps själv och markerar bokningen som betald.
• Utanför Norden: sätt priserna i EUR, GBP, USD, CAD eller någon av 134 valutor. Varje plats har sin egen tidszon, och tider kan visas med 12-timmarsklocka där kunderna förväntar sig det. Stripes avgifter beror på ditt land. Igloohome säljer sina lås i egna butiker för Europa, Storbritannien och USA, och via återförsäljare på andra håll. Någon annanstans i världen? Kontrollera att Stripe tar emot företag där, och fråga oss innan du köper lås.
• Språk: kunderna bokar på tolv språk, bland annat norska, danska, finska och tyska. Administrationen finns på nio: svenska, engelska, norska, danska, finska, tyska, nederländska, franska och spanska.
• Din plan: prissatt i kronor – Starters 299 kr är ungefär 285 NOK i månaden exkl. moms. Vi kan fakturera dig, även i euro – fråga oss innan du tecknar abonnemang.
• Support: på svenska och engelska, kl. 8–17 svensk tid.

Läs berättelsen om Kajakkbox

Vi följer GDPR, skriver personuppgiftsbiträdesavtal med dig på begäran, och kortuppgifter når aldrig oss. För dina kunders uppgifter är du personuppgiftsansvarig och Rentalbuddy ditt personuppgiftsbiträde. Du bestämmer hur mycket dina kunder ska dela – extra frågor och id-bilder är valfria, så du frågar bara efter det du behöver. Kortuppgifter går direkt in i Stripes betalformulär; Stripe är certifierat som PCI Service Provider Level 1, den strängaste nivån inom kortbranschen. Vill du ha avtalet eller undrar något annat? Kontakta oss eller mejla info@rentalbuddy.io.